题目类型：
问答题
题目内容
简述制定营销公关方案的内容与流程。
正确答案
答：在进行营销公关活动之前，营销部门必须制定营销公关方案，主要包括确定公共关系目标、选择公共关系工具、制定和实施公共关系计划、评估公共关系效果。P326